问答题
客人用餐时突然停电怎么办？
一般情况下，停电几秒钟后就有饭店应急电源供电，因此服务员应沉着，不应惊慌或惊叫；应设法稳定客人情绪，在应急电源还没供电前......
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问答题 遇到客人在餐厅跌倒时怎么办？
问答题 结账时客人所带的现金不够怎么办？
问答题 服务过程中，客人要求与服务员合影时怎么办？
