问答题
营业员的服务态度欠佳主要表现在哪些方面？
（1）只顾自己聊天，不理会顾客的招呼。（2）紧跟顾客，一味鼓动其购买。（3）顾客不买时便板起面孔......
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问答题 如果有其他未规定的情况，现场人员应依据什么原则处理服务事务？
问答题 简述营业员适应消费者购买心理状态应采取的服务方法。
问答题 你认为一名合格的营业员应具备哪些条件？
