问答题
举例说明哪些乘客伤害是由于工作人员未按标准作业造成的伤害。
工作人员未按标准作业造成的乘客伤害是指工作人员的工作措施不当或疏忽引发事故而造成的乘客伤害。如：驾驶员未按标准作业造成行......
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问答题 简述当发生乘客物品掉落轨道时，站台岗作业流程。
名词解释 基本客流
填空题 地铁范围内的垂直电梯自动扶梯突然（）或（）造成的客伤，地铁应承担责任。
