多项选择题
导游员到饭店运送客人时，如果没有找到需要送站的散客，接下来的做法正确的是（）。
A.没有找的客人，可以即刻离开 B.到前台了解客人是否离店，并与司机共同寻找 C.寻找至少30分钟方可离开 D.请计调人员帮忙查询 E.确认无法找到客人后，导游员可自行离开
多项选择题 在核对商定日程时，全陪的工作原则是（）。
多项选择题 旅游团离开前一天，地陪要提前核实、确认的内容包括（）。
多项选择题 导游人员若没有过硬的语言知识，就根本谈不上优质服务。这里所说的语言知识包括（）。
