单项选择题 在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。

多项选择题 喝咖啡时应避免()。

多项选择题 不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是()。