多项选择题 旅客服务心理学研究对象之一是旅客。具体讲，旅客服务不仅要满足旅客心理等方面的需求，还要研究旅客（）。

多项选择题 由于每一名乘机旅客的（）不同，因此会形成不同的心理特征和个性差异。

单项选择题 开机检查员在开机时，发现图像（）时，应使用加亮键来帮助判图，必要时可使用超强加亮键。