判断题
大堂客人活动区域、员工活动区域、饭店内部机构区域要尽量分开,彼此互不干扰。
正确
判断题 前厅部负责客账管理工作,记录与监视宾客与饭店间的财务关系,以保证饭店及时准确地得到营业收入。
判断题 客房部负责受理宾客预订,向宾客推销客房,并为宾客办理入住手续。
判断题 前厅部工作始于宾客最初与饭店的接触,贯穿于宾客抵达饭店及整个逗留期,直至宾客结账离店以及其后的相关服务。