单项选择题 对学生的情感态度、兴趣、动机、人文品质等方面的评价，适宜采用（）。

判断题 按性质分，“函”可以分为公函和便函两种，便函不属于正式公文。

单项选择题 危机因素的相互交叉而产生的冲突包括人机互动冲突（）、供求关系冲突和商业策略冲突。