单项选择题
对于众行业最有价值的忠诚类型为（）
A、垄断忠诚 B、惰性忠诚 C、潜在忠诚 D、超值忠诚
单项选择题 客户背离的实质是（）
单项选择题 客户服务策略的关键是（）
单项选择题 基于“客户满意度递减原理”规律，常用的提高顾客满意的方法是（）
