问答题
在办理登机手续时,导游员突然发现机票上游客的姓名与身份证上不符,这种情形对正常上飞机是否有影响?若有,如何处理?
(1)有影响。按航空规定,机票上的姓名与身份证必须一致,否则不予登机。(2)面对这种情况,导游员不必慌乱,应立......
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问答题 如果游客对导游员的讲解内容没有兴趣,甚至表现麻木,怎样改变这种局面?
问答题 旅游团到达目的地时,当全陪开始与地陪核对行程时发现有差异,怎么办?
问答题 原本在一地停留一晚,第二天赴异地参观,但一位游客因临时有事需继续留宿一晚,要求导游员帮其续一晚住宿,导游员应该怎么办?