单项选择题
对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的是（）
A、客户 B、专营店 C、DYK D、第三方
单项选择题 CSI评分体系最大为（）
单项选择题 在导入预约的初期，员工是否主动地推广预约服务是系统成功与否的关键（）
单项选择题 在沟通中进行总结式提问是为了（）
