单项选择题 （）服务，是一种真实的服务的最高级表现形式。

单项选择题 确定力潜在客户的方向和范围，还要了解客户数量和具体的需求，这些可以通过（）来完成。

单项选择题 （）的共享是新型客户服务的软件基础。