单项选择题
下列沟通行为,按在沟通中所占的比重从大到小排序正确的是()。
A.交谈、倾听、书写、阅读B.倾听、交谈、阅读、书写C.倾听、交谈、书写、阅读D.交谈、倾听、阅读、书写
单项选择题 服务员“适人”的工作艺术就是指()。
单项选择题 对客房走廊上安装的报警、()及防火隔离门,服务员必须在平时的防火学习时,学会使用方法和注意事项。
单项选择题 饭店客房装修改造需明火作业时,必须取得()动火许可。