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客户关系管理

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单项选择题

()是指如果通过有效的交叉销售可以调动客户购买积极性,或促使客户向别人推荐产品和服务等,从而可能增加的价值。

A.历史价值
B.当前价值
C.潜在价值
D.客户价值

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