单项选择题
()是指如果通过有效的交叉销售可以调动客户购买积极性,或促使客户向别人推荐产品和服务等,从而可能增加的价值。
A.历史价值B.当前价值C.潜在价值D.客户价值
单项选择题 ()期重点关注对于各种问题的处理,有没有负面的感受、有没有合理的个性化的要求,最大限度让客户满意。
单项选择题 ()是客户关系快速发展的阶段,客户发现企业可以为自己提供价值,有意向与企业进行更多的交易
单项选择题 在客户关系的()阶段客户考察与体验企业的实力、诚意及特点。