判断题 道德品质的提高是有效开发人力资源的重要内容。（）

填空题 捆绑销售策略是利用（）来控制终端渠道客户的策略。

填空题 围绕客户需求适当提供“额外服务”，以超越需求，使客户有“超值享受”的感觉，这就是大客户管理中的（）。