单项选择题
有关客房服务用语的中英文对照，错误的是（）
A.I WANT TO PAY MY BILL NOW 我想开发票 B.MAY I HAVE A LOOK AT YOUR CARD 我可以看一下您的房卡吗？ C.PLEASE GO DOWN TO THE LABBY HERE 请在这里下去大堂 D.THE ENTENSIM NUMBER OF LAUNDTY SERVICE IS 7 洗衣服的客房号码是7
单项选择题 前厅部为有效控制房态，做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是（）
单项选择题 有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（）
单项选择题 前厅部管理人员结合部门的工作特点，开展一系列竞争活动，这种激励方法是（）
