问答题
简述员工满意和顾客满意的关系。
在某种意义上，员工满意是顾客满意理论在企业内部的延伸应用，把代管理的权力体系演变成服务体系，把企业内部的行政关系演变为顾......
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问答题 简述餐饮顾客满意度评估指标体系的5个指标的具体内容。
问答题 简述影响顾客满意度的3个因素的具体内容。
问答题 简述顾客满意的形成原理。
