单项选择题
现代化的旅游企业精细的分工，使工作单调、枯燥与重复，易造成从业人员的心理挫折。这属于（）
A.客观环境因素 B.个人主观因素 C.工作条件因素
单项选择题 在饭店，服务员亲切的问候、热情的笑脸会让旅游者产生宾至如归的感觉。这指的是（）
单项选择题 （）旅游者内敛合蓄，不喜欢在公众场合展示自己，他们对活动的参与性较弱。
单项选择题 下列不属于旅游员工产生心理挫折的原因中的个人主观因素的是（）
