多项选择题
决策制定过程可以分为八步骤（）。
A、第一步和第二步是识别决策问题和确认决策标准 B、第三步和第四步是为决策标准分配权重和开发备选方案 C、第五步和第六步是分析备选方案和选择备选方案 D、第七步是实施备选方案 E、评估决策结果
多项选择题 外部环境中受组织决定和行为影响的要素是（）。
多项选择题 明茨伯格的管理者角色理论认为管理角色包括（）
单项选择题 计划包括（）。
