问答题
建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？
A.确定顾客和其他相关方的需求和期望；B.建立组织的质量方针和质量目标；C.确定实现质量目标必需......
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问答题 什么是产品？四种通用类别的产品是什么？各有何特点？举例？
问答题 什么是持续改进？包括哪些活动？
问答题 什么是过程方法？为什么说质量管理体系评价是对构成体系的过程的评价？
