单项选择题 一般情况下，预编卡管理系统应能与（）进行数据交互，使其形成的入口车道流水（包括入口冲减流水）能够纳入与制卡时间相对应的入口工班合计数。（）

单项选择题 投诉处理原则：自受理客户投诉起，当天能调查的应在当天核查清楚，原则上在不超过（）内完成调查取证、结果认定及向客户代退款。

单项选择题 收费站每月提交涉及跨路段现金退款投诉的《现金投诉处理表》及《车道日志》信息电子版，提交位置为“10.44.96.5\数据上报平台\现金退款投诉”；电子版文件命名形式为（）。