单项选择题
某日，护士小王在值夜班，有一位患者家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦。但家属不听并与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。针对这一情况，护士长首先应做的工作是（）。
A.向家属道歉 B.批评小王 C.向家属解释 D.了解情况 E.上报护理部
单项选择题 医院质控组到某病房进行护理质量检查，检查到病房的急救物品，急救物品完好率的合格标准是（）。
单项选择题 某三级甲等医院的基本功能包括医疗、教学、科研、预防、康复。下列对于医院的功能描述错误的是（）。
单项选择题 某医院新生儿病房护士在为患儿治疗时由于监护失误造成静脉注射外渗外漏，面积达到2cm×3cm。这种情况属于（）。
