单项选择题 主动性、针对性和有效性是（）服务的特点。

单项选择题 从选题到调研以至文献服务，都应该体现很强的（）。

单项选择题 参考咨询服务实质上是以文献为根据通过（）解答的方式，有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或文献检索途径的一项服务工作。