单项选择题 张女士，59岁，退休大学教授，因高血压住院部治疗，没有家属陪护。适用于该病人的最佳沟通方式为（）。

单项选择题 洋洋，男，4岁，慢性支气管炎，护士在静脉输液时两次穿刺都没有成功，引起患儿家属不满，此时引起护患关系矛盾的主要原因是（）。

单项选择题 张女士，外企高管，乳腺癌住院治疗，每天都要求护士把她的医疗费用明细打印出来给她。引起护患关系不融洽的主要原因是（）。