问答题
“95598”客户服务人员应如何对待发泄怒气的客户？
（1）客户来电话发泄怒气时，应仔细倾听并做记录，对客户讲话应有所反应，并表示体谅对方的情绪；（2）如感到难以......
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问答题 客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
问答题 “95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
问答题 “95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
