判断题 客户服务人员收集客户信息后，需要进一步核对客户的更改信息，并得到客户的确认。

判断题 账单差错率=（本期差错账单数/本期账单总数×100%（出自《广西电网有限责任公司抄核收类相关业务指导书》）。

判断题 根据业务受理所创建的非周期性计费工作单，必须在时限内处理并传递。