填空题
沟通既不同于（）的信息传递，又不同于大众传播，有其自身独到的特点。
机器间
问答题 根据案例分析旅客都有哪些一般需要和特殊服务需要？
问答题 简述思维的分类有哪些？
问答题 简述怎样改变旅客的态度？
