单项选择题 物流企业将自动化技术引入仓储、分拣等作业，该物流服务设计方法属于（）。

单项选择题 服务蓝图中，将物流服务前台与后台分开的是（）。

单项选择题 德邦由快运领域进入快递领域，顺丰、“通达系”快递公司发展快运业务。上述物流服务创新属于（）。