判断题 消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为。

判断题 调解是解决消费者争议的必经程序。

判断题 对某产品实行三包时，厂家自己规定的保修标准高于国家规定的，应该执行高标准。