单项选择题
下面哪项关于服务价值流的表述是正确的？（）
A.它使用规定性的输入和输出B.它是价值链活动C.它集成特定场景的实践D.它用于提供治理
单项选择题 下面哪一项是“事件管理”实践活动？（）
单项选择题 下面哪项被定义为对IT 服务管理具有重大影响的状态变更？（）
单项选择题 下面哪项关于“变更实施”实践的表述是正确的？（）
