单项选择题
关于客户忠诚，以下说法错误的是（）
A.甲很支持华为，因为华为是中国的骄傲，但是目前还没有使用华为产品。甲属于潜在忠诚B.乙作为XX高级会所的会员而感到特别有身份，对其产生忠诚的因素是归属感源于被尊重和重视C.丙公司要提升客户忠诚，最根本的是要给客户奖励，因为奖励是客户忠诚的最佳手段D.丁公司认为，要专注与自己的业务，不断提升品质或核心产品要素换取客户的忠诚
单项选择题 以下情形体现客户忠诚度较高的是（）
单项选择题 当客户认为没必要花费精力去选购某品类商品时就会产生（）忠诚，即当没有强烈的改变品牌/产品的原因产生时，会维持购买行为
单项选择题 当客户对企业的产品/服务感到满意并逐渐形成一种信赖关系后，会形成一种高可靠度、高持久的忠诚。当客户对企业的品牌产生认同、喜爱与支持，就会形成（）忠诚
