判断题 口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可。

判断题 客户在旧卡丢失的情况下要求办理升级、降级或平级换卡，可以直接办理换卡业务。

判断题 一客户在北京分行营业部已经开立了一张VISA金葵花卡，还可以在北京分行长安街支行再开立一张VISA金葵花卡。