单项选择题
平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）
A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标 B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标 C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标 D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标
单项选择题 平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。
单项选择题 人力资源计分卡四个维度中，滞后指标是（）
单项选择题 人力资源计分卡的四个维度中，最终的目标是（）
