填空题 公共区设有导向标识等引导设施，是提供乘客问询、购票及便民服务等功能的区域，公共区又由（）和（）组成，由（）和隔离设施分隔。

判断题 高峰期巡视岗人员巡视站厅时应统一配手提广播上岗，在客流较多时应拿广播对着乘客大声喊话，多多播放录音以提醒乘客。

判断题 车站的有形展示应包括信息的展示、现代化服务手段的展示、文化氛围的展示等。