单项选择题 紧急情况下为减轻旅客的心理压力而应（）。

单项选择题 紧急状态下旅客的非正常心理反应应包括（）。

单项选择题 突发的紧急情况的强烈刺激，可能使（）旅客的思维失去控制或丧失理性。