单项选择题 紧急状态下旅客的非正常心理反应应包括（）。

单项选择题 突发的紧急情况的强烈刺激，可能使（）旅客的思维失去控制或丧失理性。

单项选择题 为实现船员与旅客间信息沟通，必要时应对船员进行（）能力的培训。