单项选择题
账期是买卖双方按照购销合同约定结算货款的期限。是（）和销售企业经营指标的重要内容。
A.个人消费者 B.企业消费者 C.出版单位 D.发行单位
单项选择题 对账指在出版物交易活动中，买卖双方对（）数据进行核对和确认的行为。
单项选择题 回款率是一定时期内已收的出版物（）占（）的比率，是出版单位经营指标的重要内容。
单项选择题 因员工的服务态度或业务技能问题而引发的店堂矛盾和纠纷，下列那一种解决方式是错误的？（）
