多项选择题

A.保险销售过程中,故意不提示客户特别约定条款,比如观察期,等待期
B.保险销售过程中,告知客户责任免除条款,仅告知“你只要记住,违法犯罪不保就可以了”
C.保险销售过程中,客户问及若退保有无影响时,仅告知“反正这也是您的权利,我们也不能限制您,退不退都是您自己选择”,未提示提前解除合同可能产生的损失
D.保险销售过程中,告知客户有免责条款,提示客户仔细看合同各项条款以及各项专业词语的定义和解释,不告知具体在合同上哪一页