单项选择题 正确的树立良好的客户服务，我们应做到以客户需求为导向，客户需求包括（）。

单项选择题 下列客户的情感诉求不包括（）。

单项选择题 企业要赢得市场和客户，就要实施客户满意的营销战略，首先要培养（）的理念。