多项选择题
导游员在开展带团服务工作时,需要运用的技能主要有()。
A、组织技能 B、交际技能 C、协作技能 D、讲解技能
单项选择题 在张家界旅行游览时,导游员既讲奇山异水形成的原因,又穿插向王天子等民间故事。这种导游讲解方法是()。
单项选择题 领队与旅游者发生矛盾时,导游员一般应采取的态度是()。
单项选择题 导游员带领游客南岳忠烈祠时,看到“七·七”纪念碑,介绍直指蓝天的五颗炮弹代表汉、满、蒙、回、藏五个民族又寓示全国各族人民共同抗日,再顺势讲解当时全国抗战形势。这种导游方法是()。