判断题
1912年,世界上第一个青年旅舍在德国南部阿尔特纳的一个废弃的古堡诞生。
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判断题 暗访检查是集团化酒店的管理主要手段。
判断题 顾客满意就是我们追求的服务质量标准。
判断题 饭店服务质量是指饭店服务活动所能达到的规定要求和满足客人需求的能力与程度。