单项选择题 客房部需在残障宾客抵达前，应该详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及（）等，以便做好相应的接待服务工作。

单项选择题 贵宾房中卧宝鲜花的摆放位置是（），并配置（）规格。

单项选择题 硬质石材墙面很少受到摩擦，一般日常维护保养主要是进行除尘除迹，定期清洁保养大多是采取（）。