单项选择题
坐席人员在与客户进行沟通交流时,要记住沟通的()法则。
A.八二B.三七C.四六D.一九
单项选择题 要想提问能达到预期效果,应争取主动发问,但不应该()
单项选择题 适合传达事实和意见是指()沟通。
单项选择题 适合传达复杂或困难的信息()沟通。