判断题
客人要求立即入住,在通常情况下,总台可以按照客人的客人将正在清扫的房间出售给客人。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 VIP客人需要与酒店签订租房合约,并且至少租借一个月。
判断题 酒店应当根据团队接待任务通知单中用房、用餐及其他要求,在团队抵店后与电脑或客房状况核准,进行预排房并确认。
判断题 前厅服务员对于不住店的客人,可不予理睬。