单项选择题
在企业中,()更了解客户需求,更懂得如何为客户提供满意的服务。
A、—线服务人员 B、客户服务管理人员 C、客户管理专家 D、客户服务流程设计人员
单项选择题 以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是()。
单项选择题 在常见的客户调研方式中,()可以通过组建客户意见委员会的方式进行。
单项选择题 服务创新的基本出发点是()。