多项选择题
对沟通管理权责做出规定，明确沟通角色和职责，包括（）
A.公司及各部门的沟通角色和职责B.人力资源部的沟通角色和职责C.每个有下属的管理人员的沟通角色和职责D.每个员工的沟通角色和职责E.对越级沟通的规定
多项选择题 员工申诉的过程是给管理者带来问题和压力的过程，管理者在处理申诉的过程中，应思考（）
多项选择题 员工满意度调查发现的问题可以归结为（）等方面的问题。
单项选择题 员工关系改进计划的（）至关重要。
