填空题 质量管理体系的建立和运行一般可分为三个阶段，即质量管理体系的建立、（）和质量管理体系的实施运行

填空题 质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和（）等构成

填空题 质量管理的原则是以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、（）、与供方的互利关系