单项选择题 （）客户由于神经过程平静而灵活性比较低，因而反应比较缓慢而沉着，一般不为无所谓的动因而分心。因此，在购买活动中，他们往往沉默寡言，情感不外露，冷静而持重。

单项选择题 在客户信息分析整理中，关于原始调查资料说法不正确的是（）

单项选择题 以下关于客户信息收集步骤中的整理分析资料说法不正确的是（）