单项选择题
创新意识是人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造事物的动机，并在创造活动中表现出来，它主要具有（）特征。
A.新颖性、唯一性、服务性B.能动性、社会性、竞争性C.新颖性、竞争性、服务性D.新颖性、社会性、能动性
单项选择题 酒店餐饮部一般由五个部门组成：餐厅部、（）、厨房部、管事部、采购部。
单项选择题 处于旅行社服务接待工作第一线的是（）。
单项选择题 以下哪项不属于旅游接待业服务管理创新理念？（）
