单项选择题 以下不属于ZD管理法的工作程序的是（）。

单项选择题 在移动互联网时代下，消费者获取服务信息的渠道较以往更加快捷和方便，因此旅游接待组织必须及时适应新的外部环境，向（）转变。

单项选择题 旅游接待业的品牌塑造需要经过品牌定位、品牌设计和（）三个主要环节。